街道办要求物业公司端正服务态度
2025年4月3日，惠阳区淡水街道办回复称：已现场责令物业负责人将问题书面报告给开发企业，……，也现场要求物业公司端正服务态度，加强员工培训，提升服务质量。
住建局要求公布物业服务资金情况
2025年3月21日，惠阳区住建局物业所回复称：我局要求物业公司应当向三期业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。……
住建局要求物业公布公共收益情况
2025年3月21日，惠阳区住建局物业所回复称：我局要求物业公司对小区公共收益进行独立设账并定期做好相关公示工作，……
街道办要求物业公司改进服务态度
12月5日，淡水街道办回复：彩之云小程序因系统问题导致无法查看回复内容，我街道已要求尚城世家管理处改进服务态度，及时处理投诉并告知群众相关处理情况。……
税局要求物业依法依规配合开发票
12月5日，惠阳区税务局回复：我局工作人员对物业公司相关负责人进行约谈，对其进行批评教育……，要求其以后必须依法依规配合业主开具发票，不得推诿，……
电动自行车普遍存在乱停乱放现象
由惠阳区网络问政平台查询得知，2024年5月31日，有业主反映电动自行车堵塞安全出口等问题，投诉物业公司没有履行管理职责。……
关于二期人防工程维护管理的问题
2024年4月23日，有业主观察发现人防工程存在以下问题现象：一、内部环境差，多处明显污脏，空气有股霉味，局部地面积水。二、设施或缺乏维护保养，多处可见布满厚厚的灰尘，某些锈蚀。三、部分照明设备缺失、应急照明设备未发现（或部分缺失）。
物业公司擅改小区大门投商业广告
自从2020年11月，物业公司擅自将小区大门改造成为广告灯箱，长期投放商业广告，并且从未公布大门广告的相关合同。
二期门口私设停车场，物业不作为
此次事件，物业有不可推卸的责任：第一，在几次施工过程中（拆桩、装道闸、通电、划白框、划黄线），都没有及时制止，任由错误加深，任由损失加重。第二，当许多业主提出意见时，物业管理者没有及时作出回应解释，更没有及时协调解决，任由意见发酵，任由矛盾升级。
2022年9月物业无回应的部分记录
2022年10月12日，有业主在“尚城世家物业交流群”向物业管理者发出表格《2022年9月『尚城世家物业交流群』部分问题记录》，具体详细地列举了物业“无回应”的部分问题记录，以提醒物业管理者有必要端正物业服务态度，……