多次有外来人员进入小区投放广告
2022年7月，多次有外来人员进入小区投放广告，安保管理不力。业主在微信群多次反映，并要求物业加强管理，但物业管理者未作回应，于是投诉至问政平台。7月25日，惠阳区住建局物业所回复“我局物业所责成物业公司要加强外来人员来访询问、登记工作”……
住建局责成物业公司端正服务态度
2022年7月18日，业主投诉物业公司“对业主们的意见经常是不屑理睬”。7月22日，惠阳区住建局回复：“我局责成物业公司……，端正服务态度，积极听取业主对物业管理的意见和建议，及时处理相关事宜”，……
三期业主投诉“物业不作为”等问题
2022年7月13日，三期业主投诉“物业不作为”等问题。7月20日，惠阳区住建局回复称：我局责成物业公司履行做好对小区房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等日常的工作，……
物业承诺每季度白蚁消杀却未坚持
公共区域频受白蚁侵扰，2019年5月28日下午，在住建局物管所和白蚁防治所的协调下，物业主任作出公开承诺：下月开始对小区公共区域，全面检查，做白蚁消杀，防治，三个月一次。然而，实施白蚁消杀防治的次数屈指可数，并没有坚持落实。……
常闭式防火门常开，责令物业整改
此前，有业主多次反映常闭式防火门未保持常闭的问题，但物业管理者并未重视。2022年5月16日，业主向惠阳区12345平台反映，要求重视与加强管理。5月26日，惠阳区消防大队回复称已责令物业“将未保持常闭问题及时进行整改”。……
消防设施维护不力，责令全面排查
由广东消防火灾隐患举报平台查询得知，曾有群众于2022年3月28日举报尚城世家消火栓问题，似为临街商铺的室外消火栓。由照片可见，旋转阀缺失，水带水枪缺失，而且箱内锈蚀现象明显。这说明，平时到底有没有进行定期检查维护？……
电梯故障多，市监局要求加强管理
2022年3月，电梯故障较为频繁，多名业主多次反映，但没有改善。4月15日，惠阳区市场监督管理局回复：我局要求物业公司加强电梯安全管理，落实安全主体责任，及时处理业主关于电梯使用情况的诉求，同时要求电梯维保公司对电梯进行全面检查。……
离谱！消防控制室操作员无证上岗
2022年4月12月，惠阳区消防大队回复处理结果：“尚城世家存在常闭式防火门未保持常闭的问题，已第一时间督促其整改。控制室值班人员，已责令物业加强值班值守，并安排值班人员报名考取控制室值班操作员相关资格证书，并安排有资质的值班人员进行值班。”
又发现消防栓没水，物业仍无解答
2022年3月27日，有业主再次发现并反映消防栓没水。然而，物业管理者没有对此作出任何回应。此后几天多次询问，始终没有作出任何解答！消防栓没水，已经很过分，令人担忧。而物业管理者“不回应、不解答”的态度，则更加过分，令人寒心！
业主投诉停车场缺乏维护管理混乱
2022年3月13日，业主投诉尚城世家二期停车场缺乏维护，管理混乱。3月18日，区住建局回复称：我局责成物业公司履行做好对小区房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等日常的工作，……