尚城观察

惠州市惠阳区尚城世家小区

物业允许无关商铺张贴改造公示?

物业允许无关商铺张贴改造公示?

关于所谓的《尚城世家三期负二层地下室局部改造施工前公示》,许多业主在微信群公开@物业主任,要求作出解答。但是,物业主任范某某始终没有任何回应,始终不予理睬,相关疑问始终没有答案。……

二期各栋负二楼门禁设备缺失多年

二期各栋负二楼门禁设备缺失多年

2018年4月25日,业主发现并反映:“13栋负二楼门常年敞开,失去防盗功能,门禁设备缺失”。其他楼栋也是类似情况,并且持续多年仍然如此。2022年9月29日,另有业主拍摄的14栋负二楼的情形:不但门禁设备缺失多年,而且连门也没有了。……

业主四次反映违停,物业却不理睬

业主四次反映大厅里违停电动车,物业却不理睬

某业主分别于2022年9月18日、25日、26日、27日连续四次在物业交流群公开反映楼栋大厅里违规停放电动车,均附带照片,事实清楚。然而,物业管理者始终未作任何回应!这种怠慢与傲慢的态度,实在令人寒心。

业主投诉物业服务态度等多项问题

业主投诉物业服务态度等多项问题

2022年9月14日,业主投诉“反应的问题物业不回复处理”等几项问题。9月20日,惠阳区住建局回复:经了解,您反映的情况基本属实。我局责成物业公司……充分听取业主、物业使用人对物业管理服务的意见和建议,及时处理业主投诉,……

停车场脏乱,多次反映无实质改善

停车场脏乱,多次反映无实质改善

二期地下停车场的脏乱问题,历年来无数次反映,却无实质改善。停车场冲洗地面时,可见大量泥沙与杂物混合为污水横流。泥沙若只是从明处冲到暗处、从中间冲到角落,污脏总量则变化甚微,怎么可能不脏呢?……

部分防火门被擅自拆除,责令整改

部分防火门被擅自拆除,责令整改

2022年9月6日,业主反映消防隐患,问题涉及:部分防火门缺失(被拆除)、消防指示灯不亮、灭火器过期,部分通道被杂物堵塞,部分常闭式防火门未保持常闭等。惠阳区消防大队核查并回复称:“经核查,该投诉属实”、“已责令物业限期改正”。

台风吹落百叶窗,多年未安排恢复

台风吹落百叶窗,多年未安排恢复

2018年9月17日,许多空调外机放置处的百叶窗被台风吹落。热心业主向物业反映,建议物业统一安排。当日,物业主任回复说“可能要缓一下”。然而,这句“可能要缓一下”,至今已缓了四年,缺失的百叶窗却始终没有安排恢复。……

通知出现多处低级错误,能力堪忧

管理能力堪忧,一份通知出现多处明显低级错误

这本是一份日常的通知,属于物业管理工作中的日常小事,但是,竟然有九处明显的错字错词,而且至少已经张贴了10天。问题的重点是:物业管理者有没有审核?如果有审核,为什么发现不了?如果不作审核,岂不是太草率太儿戏了?……

业主投诉门禁安全等物业管理问题

业主投诉门禁安全等物业管理问题

2022年8月15日,业主向12345投诉门禁安全等物业管理问题。8月29日,惠阳区住建局回复:我局责成物业公司要充分听取业主对物业管理方面的合理诉求,及时处理好业主的投诉,端正服务态度、改进和提升物业服务质量,……

住建局再次责成物业处理业主投诉

住建局再次责成物业公司及时处理业主投诉

2022年8月12日,有业主在问政平台投诉物业管理者对业主意见依然不屑理睬,对业主投诉依然没有任何回应。2022年8月18日,住建局再次责成物业公司“及时处理业主投诉”,详见截图,……

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